Aplicables a los clientes del Servicio de Comunicaciones Móviles (el “Servicio” o el “SCM”) provisto por ADIPFA DIGITAL S.A.S. (CUIT 30-717259749).
1) Objeto
Por la presente solicitud, en adelante la “solicitud”, declaro ser mayor de 16 años y solicito a ADIPFA DIGITAL S.A.S., denominada comercialmente “T2Móvil”, la prestación del servicio de comunicaciones móviles, y acepto se me provea según estos términos y condiciones, y conforme a lo dispuesto por el Reglamento de Clientes de Servicios TIC Resolución E N° 733/2017 (“el Reglamento”). La eventual conexión del SCM quedará supeditada a la aceptación de T2Móvil. En caso de que T2Móvil acepte, lo realizará mediante la activación del servicio. T2Móvil podrá revocar la presente solicitud en cualquier momento y sin expresión de causa, lo que no generará a mi favor derecho a reclamo alguno. A todo evento, se aclara que la definición de “SCM” incluye los servicios de valor agregado (“SVA”). Para activar la línea, deberé ingresar en https://t2movil.com o comunicarme por los canales de autogestión y seguir los pasos indicados según el medio de atención correspondiente.
2) Áreas de servicio
T2Móvil está facultada para prestar el servicio de telefonía móvil -“STM”-, el servicio de radiocomunicación móvil celular -“SRMC”- y el servicio de comunicaciones personales -“PCS”-, conforme lo establecido en la normativa vigente. A los efectos de la solicitud, los tres servicios integran el servicio de comunicaciones móviles (en adelante el “SCM”). Declaro conocer y aceptar las condiciones tecnológicas del servicio que estoy solicitando, así como sus facilidades, cobertura, posibilidades y limitations, conforme a lo previsto en dichas normas y en estos términos y condiciones. Asimismo, conozco que el servicio se encuentra sujeto a la disponibilidad de red y cobertura. Por tal motivo, a través de la página web https://t2movil.com podré acceder a mayor información sobre el alcance actual de la cobertura.
3) Documentación e información requerida
3.1) Datos del cliente y del usuario del SCM: Me comprometo a informar a T2Móvil a través de https://t2movil.com mis datos personales necesarios para la prestación del servicio y cualquier modificación de los mismos. Autorizo a T2Móvil a enviarme propuestas comerciales relacionadas a sus servicios y/o productos, realizar análisis de mercado, hacer uso de mis datos con fines de atención al cliente y a transferir información relativa a todos mis datos personales, tales como nombre y apellido, DNI, domicilio, número de abonado y correo electrónico a las empresas vinculadas a ADIPFA DIGITAL S.A.S. para que me envíen propuestas comerciales relacionadas con servicios y/o productos prestados por dichas empresas, realicen análisis de mercado y me brinden atención en caso de que reciba servicios prestados por éstas. Como titular de los datos personales tendré la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. Declaro conocer que la Agencia de Acceso a la Información Pública (o la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales), órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Como titular de los datos, podré en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial de mi nombre de los bancos de datos a los que se refiere el art. 27 inciso 3 de la Ley 25.326. Podré realizar los pedidos de retiro o bloqueo a través de https://t2movil.com o al correo oficial de contacto de T2Móvil. T2Móvil o ADIPFA DIGITAL S.A.S. procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones dentro de los cinco (5) días hábiles de recibido el pedido. Mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones, como titular de los datos, presto mi expreso consentimiento para el tratamiento y eventual transferencia de los datos proporcionados conforme a la legislación aplicable.
4) Vigencia
La relación contractual originada en esta solicitud permanecerá vigente por tiempo indeterminado o hasta tanto T2Móvil o quien suscribe manifieste su voluntad de rescindirla, que deberá notificarse con, por lo menos, 30 (treinta) días previos a la fecha de rescisión.
5) Equipo y chip T2Móvil
El equipo móvil celular afectado al servicio (el “Equipo”) será un equipo de mi legítima propiedad y declaro que el mismo estará en condiciones de funcionar con el servicio provisto por T2Móvil. T2Móvil no asumirá responsabilidad alguna en ningún momento en relación con el Equipo y su utilización asociada con los servicios de T2Móvil o de terceros. Conozco y acepto que podrían existir limitaciones para la activación de los SVA por causa de las características y modelo del Equipo. T2Móvil podrá abstenerse de prestar o podrá suspender el Servicio si por mi parte pretendiera conectar o conecte Equipos que no cumplieran con lo establecido en esta solicitud; o que estuvieren bloqueados de conformidad con el procedimiento establecido en la Resolución ENACOM 2459/2016 (equipos robados, hurtados o extraviados). Será mi obligación notificar en forma inmediata a T2Móvil por el hurto o extravío del chip/eSIM T2Móvil, a través de los mecanismos dispuestos para tal fin. La línea será suspendida desde entonces hasta que solicite un nuevo chip T2Móvil, de acuerdo a la normativa vigente.
6) Condiciones de prestación del SCM
6.1) Las características, alcances y precios de los planes o combos de servicio disponibles figuran en la página web https://t2movil.com y podrán ser modificados por T2Móvil en cualquier momento mediante la publicación de las nuevas condiciones en dicha página web. El servicio podrá utilizarse mediante la compra previa de tiempo de comunicación, SMS y paquetes de datos, que podrán adquirirse unitariamente o en “combos”, según corresponda a la oferta vigente, los que se acreditarán en una cuenta especial asignada a la línea (el “saldo”). El saldo me habilitará a realizar y recibir llamadas locales, nacionales, enviar y recibir SMS y utilizar el servicio de navegación de datos (internet), si el equipo utilizado lo permite. Se descontarán de dicho saldo el tiempo de comunicación, los SMS y datos y cualquier otro servicio según su precio. Los Combos se asignan según el saldo disponible del cliente y son válidos durante su vigencia o hasta agotar los servicios incluidos en cada uno, lo que ocurra primero. En caso de no tener saldo suficiente para un combo, se activará internet por día, de manera automática, con el uso de internet. Todos los servicios son para usar en Argentina y para comunicarse con destinos móviles o fijos de Argentina. La larga distancia nacional está bonificada. El servicio T2Móvil no es apto para uso comercial. Los minutos locales tienen alcance nacional, para llamar a cualquier destino fijo o móvil desde Argentina. Podré obtener el saldo a través de los medios electrónicos de recarga o pago habilitados por T2Móvil, tales como la web https://t2movil.com o los que se publiquen en dicha web. El plazo de vigencia de cada carga de crédito será de ciento ochenta (180) días corridos contados a partir de su acreditación. En caso de acumulación de crédito se debitarán, en primer lugar, aquellos que posean un vencimiento más próximo. Las recargas realizadas por el cliente en ningún caso congelan precios de ofertas, combos, extras o promociones disponibles de T2Móvil; el cliente podrá adquirir estas a los valores vigentes al momento de cada adquisición. Una vez vencido el plazo estipulado en la última recarga, la validez del saldo no utilizado caducará y no existirá derecho a reclamo alguno. Pasados sesenta (60) días, contados a partir del vencimiento de la última carga de crédito, T2Móvil podrá dar de baja la línea, el servicio y el acceso a la cuenta o app de autogestión. Los saldos existentes no serán transferibles ni reembolsables ni acumulables entre líneas o cuentas.
6.2) Modalidad de descuento del saldo: 6.2.1) Llamadas salientes: la tasación de una llamada comenzará desde que el abonado llamado conteste (inicio de llamada) y finalizará cuando se presione la tecla correspondiente para interrumpir la comunicación (finalización de llamada). Se entenderá como una llamada contestada a cualquiera que sea atendida por alguna persona o por un contestador u otro medio electrónico.
6.3) Condiciones especiales de red: El servicio provisto por T2Móvil utiliza la red móvil habilitada y, en consecuencia, la línea estará asociada a un chip físico o eSIM (SIM card virtual) T2Móvil. Si el Equipo se encontrara imposibilitado de funcionar en la red de T2Móvil, ya fuere por limitaciones técnicas o por bloqueo de otra operadora, T2Móvil quedará eximida de toda responsabilidad. T2Móvil podrá realizar las modificaciones necesarias para la mejora del servicio sobre el chip/eSIM T2Móvil de su propiedad, referidas a parámetros de configuración y software, y mantendrá informado al cliente sobre las modificaciones realizadas. El servicio no será compatible con otros servicios que no fueran los informados por T2Móvil en su sitio web https://t2movil.com.
6.4) Podré solicitar a T2Móvil en cualquier momento los comprobantes/facturas correspondientes a la compra de saldo a través de sus canales de atención.
7) Servicios de Valor Agregado (“SVA”)
T2Móvil me prestará los servicios de valor agregado (“SVA”), como por ejemplo internet, que yo haya solicitado y conforme el procedimiento que T2Móvil establezca para cada uno de los SVA. T2Móvil podrá interrumpir, en forma temporaria o indefinida, cuando razones de naturaleza técnica o comercial así lo ameriten, uno o más SVA, previa notificación, sin derecho a reclamo alguno por mi parte.
7.1) Servicios de mensajería y buzón: Los mensajes de voz nuevos, los guardados y los escuchados se administrarán conforme a la capacidad del sistema y los tiempos de almacenamiento estipulados por T2Móvil. Acepto que T2Móvil no está obligada a facilitarme copia de los mensajes. Los SMS se guardarán conforme a la capacidad del equipo.
7.2) Acreditación en cuenta bancaria: Si, por cualquier razón, T2Móvil debiere reintegrarme dinero y no pudiera hacerlo en efectivo, podrá hacerlo en la cuenta bancaria que le informe o a través del medio de pago con el que hubiera operado, a elección de T2Móvil.
8) Aplicación móvil / Canales digitales T2Móvil
Los servicios de T2Móvil pueden ser compatibles con la plataforma o aplicación móvil oficial de T2Móvil. Las herramientas digitales podrán utilizarse según sus propios términos y condiciones y los presentes términos y condiciones. En caso de contradicciones entre los términos de la aplicación/web y estos términos y condiciones, prevalecerán estos últimos.
9) Modificaciones del servicio. Condiciones. Facultad de resolución
T2Móvil publicará todos los precios de sus productos y servicios en su sitio web https://t2movil.com. En caso de no estar de acuerdo con los precios de dichos productos y servicios, en cualquier momento podré rescindir sin cargo alguno el servicio. T2Móvil podrá modificar el precio de todos los productos y servicios ofrecidos de manera promocional en cualquier momento. Asimismo, T2Móvil podrá modificar las condiciones de prestación de todos los productos y servicios ofrecidos, así como dejar de ofrecerlos, previa notificación al cliente con, por lo menos, 30 días de anticipación.
10) Número de abonado
T2Móvil podrá modificar, de acuerdo a la normativa vigente, el número de abonado asignado y las bandas horarias de facturación.
11) Calidad del servicio
T2Móvil prestará el servicio conforme a las normas de calidad de servicio establecidas en el marco regulatorio vigente.
12) Cesión. Condiciones. Aceptación. Rechazo
Declaro conocer que la cesión de los derechos y obligaciones emergentes sobre el servicio y estos términos y condiciones a terceros, sin la previa conformidad de T2Móvil, no está permitida. Para ceder las líneas de mi titularidad deberé estar al día en el cumplimiento de mis obligaciones, y el cesionario deberá reunir las condiciones fijadas por T2Móvil. Aprobada la cesión, seré responsable por cualquier cargo que no haya sido abonado que tuviere causa anterior a la fecha de la cesión. La cesión del servicio se hará según lo dispuesto en el marco regulatorio vigente (Reglamento de Clientes Res. ENACOM 733/2017). Sin perjuicio de lo anterior, T2Móvil podrá ceder a terceros los derechos y obligaciones emergentes del Servicio, estos Términos y Condiciones, los comprobantes que emita, así como los créditos que tenga a su favor, sin mi previa conformidad, con la sola obligación de notificarme de ello.
13) Responsabilidad
T2Móvil no será responsable por daños y perjuicios, lucro cesante o cualquier otro daño emergente, la suspensión, interrupción o uso dado por mi parte al servicio o la app por cualquier causa ajena a su control directo. Seré responsable por el uso del equipo por terceros mientras no denuncie el robo, hurto o extravío del equipo en forma telefónica, personal o por escrito. Utilizaré el servicio, los canales digitales y todos sus servicios asociados de un modo correcto, de acuerdo con los términos y condiciones aplicables a cada uno, la normativa aplicable y, en general, los principios de buena fe, la moral y el orden público. En este sentido, acepto que queda terminantemente prohibido cualquier acceso y/o uso de T2Móvil contrario a lo previsto en el párrafo anterior con o sin finalidad económica, entre otros, aquellos que puedan resultar ilegales, racistas, obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, fraudulentos o, en general, que puedan perjudicar los derechos de cualquier tipo de titularidad de T2Móvil y/o de terceras personas. Me declaro responsable del uso que decida hacer del servicio y todos sus servicios asociados. Garantizo que no vulneraré derechos de terceros y mantendré indemne e indemnizaré a T2Móvil de cualquier responsabilidad relacionada con lo previsto en este apartado. Por último, acepto que el servicio se ofrece exclusivamente para mi uso personal y no puedo utilizarlo con una finalidad económica o comercial sin la autorización expresa de T2Móvil.
14) Seguridad
Entiendo que soy el único responsable de custodiar mis claves de acceso a las plataformas digitales de T2Móvil y sus servicios relacionados, así como de los posibles daños y/o perjuicios que se pudiesen ocasionar debido a un uso no autorizado de las mismas. Acepto que T2Móvil podrá poner en conocimiento de las autoridades competentes o bien colaborar con éstas, ante cualquier posible infracción de la legislación vigente que se detecte.
15) Cookies
Acepto que durante la navegación en el sitio https://t2movil.com o plataformas digitales asociadas se podrán utilizar cookies. Entiendo que las cookies son una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes. Las cookies permiten a la página web almacenar y recuperar información sobre el número de visitas, hábitos de navegación y personalizar la experiencia del usuario. Podré permitir, bloquear o eliminar estas cookies en cualquier momento a través de la configuración de mi navegador de internet.
16) Domicilios. Jurisdicción
Constituyo domicilio especial en el indicado a T2Móvil en la página web https://t2movil.com. ADIPFA DIGITAL S.A.S. (T2Móvil) constituye domicilio especial en Av. Dorrego 2161, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, el que podrá ser modificado en cualquier momento e informado a través de https://t2movil.com o cualquier otro medio de comunicación. Acepto someter toda cuestión o conflicto que surja con motivo de estos términos y condiciones o de la prestación del servicio a los tribunales ordinarios correspondientes a mi domicilio o de los tribunales competentes en razón de la materia.
17) Comunicaciones
T2Móvil podrá comunicarse conmigo a través de cualquier medio que le hubiera informado en cualquier ocasión, tales como correo electrónico, SMS o cualquier otro tipo de mensaje a través del equipo, redes sociales, llamados telefónicos, envíos postales, etc.
18) Atención al cliente
T2Móvil me brindará atención a través de los siguientes medios o los que agregue en el futuro:
18.1) El sitio oficial: https://t2movil.com
18.2) Sección de soporte y preguntas frecuentes en https://t2movil.com
18.3) Canales digitales de contacto directo e interacción informados en la web.
19) Solicitud de chips T2Móvil mediante www.t2movil.com
Acepto que resultarán de aplicación los arts. 32 y 33 de la Ley de Defensa del Consumidor Nro. 24.240 referidos a venta a distancia/venta telefónica. En particular, tendré derecho a revocar la solicitud durante el plazo de 10 (diez) días corridos, contados a partir de la fecha de entrega del chip/eSIM o del envío de esta solicitud, lo que ocurriere más tarde, sin responsabilidad alguna de mi parte. Esta facultad no podrá ser dispensada ni renunciada. Comunicaré fehacientemente dicha revocación y pondré el chip a disposición de T2Móvil. Para ejercer el derecho de revocación, deberé poner el chip a disposición de T2Móvil sin haberlo usado o activado y manteniéndolo en el mismo estado en que lo recibí.
Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes de la República Argentina. Toda cuestión que se suscitare con motivo de estos términos y condiciones o de la prestación del SCM se someterá a los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio del cliente.